2017年7月25日 星期二

企業E化學習的六大趨勢

近年來,為了因應企業組織在訓練需求與學員期望的轉變,e-learning產業發生了劇烈的變化。單純的被動式學習已無法滿足現在的工作者,企業所提供的學習活動需要抓住員工的注意力,並讓他們能夠快速而方便地取得所需的知識。人們要的不只是「學習」,更強調「體驗」。


這樣的轉變一直延續到今年,哪些是企業在執行e-learning訓練規劃時,不容忽視的趨勢呢?

一、微學習(Microlearning)

根據勤業眾信(Deloitte)事務所的研究,現代的工作者每週平均只有1%的工作時間(20分鐘左右)能專心地進行公司所要求的線上學習。除了繁忙的日常工作,現代人每天接收的資訊量暴增,長篇大論的教材會讓人難以集中精神,吸收的效果也不佳。

「微學習」的手法就像是「少量多餐」的概念,將內容分割成容易吸收的片段,方便學員依照自己的需求、在他需要的時候、依照自己的速度來進行學習。對講師而言,當教材長度只有3-5分鐘時,就必須設法產出更精煉的內容,因此,教材的品質也會跟著提升。

二、APP行動學習(App-based Mobile Learning)

最近五年來,行動學習的採用率持續上升。根據統計,有越來越多企業導入行動學習APP,因為它能輕鬆地連結起雇主(訓練者)與員工(學員),提供隨時隨地的個人化訓練。它也是搭配微學習最有效的裝置,在遊戲化學習、成果追蹤與績效支援方面,都有顯著效益。

三、影片與互動教學(Videos And Interactive Videos)

人腦處理影像的速度比處理文字快上六萬倍,因此在2017,影音教材的熱門度仍然持續上升,並且更進一步發展成互動式的教學與分享,無論應用在正式或非正式的訓練,均能有效地提升學習效果。

四、遊戲化(Gamification)

雖然遊戲化學習的概念已經被提出很多年,在企業人才培訓的應用面,可說直到近兩年才逐漸成形。遊戲化的主要效益在於提供動機,利用結訓證書、獎章、排行榜、獎勵點數與挑戰任務等手法,再搭配行動學習、微學習和社會化學習,更能擴大效益,刺激員工主動參與、積極分享。

五、協作與社群(Collaborative And Social Learning)

和遊戲化一樣,社會化學習亦不是新鮮的概念,但近年來也越來越來被企業所接納與採用,在他們的正式訓練中串聯社群網站、部落格、意見評論等功能。透過與他人的協作與交流,學員可直接跟同僚學習,並發掘更多課堂外的實務知識。

六、績效支援(Performance Support)

隨著微學習與行動學習的日益普及與多樣化,現今的企業不再只從人員培訓的角度出發,而是將學習活動轉為提升員工績效的工具,在員工需要的時候,精準而有效地提供幫助

 作者: 陳毓聆 (一宇數位產品部)

參考資料: